Livraison & Retour

LIVRAISON

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DĂ©lais de Livraison

 

Nos délais moyens de livraison sont de 5 à 21 jours ouvrés sauf lorsque le délai est spécifié dans la description du produit. Si vous n'êtes pas en Europe, prévoyez quelques jours supplémentaires avant de recevoir vos vêtements.

 

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont OFFERTS et gratuit pour toute la France !

  

 Quand recevrai je ma commande ?

 

Il faut généralement 2 à 3 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée, puis vous recevrez votre commande d'ici 3 à 7 jours. Le délai d'expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :

● États-Unis : 3 - 4 jours ouvrables
â—Ź Europe : 6 - 8 jours ouvrables
â—Ź Australie : 2 - 14 jours ouvrables
â—Ź Japon : 4 - 8 jours ouvrables
â—Ź International : 10 - 20 jours ouvrables

  

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

 

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier, tel que la Lettonie, l'Espagne, les USA etc !

 

Des frais de douane seront-ils ajoutés ?

 

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.

 

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

 

Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :
● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison
â—Ź Demandez Ă  votre bureau de poste local s'il a votre colis
● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet
Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à contact@bareknucklefrance.com en indiquant votre numéro de commande.
Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.

 

COMMANDES

 

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

 

Nous travaillons avec un distributeur de produits imprimés en DTG et Broderie à la demande. Ils sont présents dans le monde entier, donc selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement ! 

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

 

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée, ensuite, inscrivez votre numéro de suivis dans le menu à l'onglet "suivre mon colis" Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez nous à contact@bareknucklefrance.com ou utilisez le service en live.

  

RETOURS DES COLIS

 

Nous proposons une garantie "satisfait(e) ou remboursé(e)" à 100% ! Si, pour n'importe quelle raison, l'article ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

 

 Quelle est votre politique de retour ?

 

Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à contact@bareknucklefrance.com ou utilisez le service en live !

 

Offrez-vous des remboursements ?

 

Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à contact@bareknucklefrance.com ou utilisez le service en live en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

 

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

 

Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à contact@bareknucklefrance.com ou utilisez le service en live dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

 

J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?
 
Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à contact@bareknucklefrance.com ou utilisez le service en live dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

 

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PAIEMENT SÉCURISÉ

 

Notre boutique est sécurisé par Stripe & utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne. Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

 

Précision Importante

 
Étant donné que nous travaillons avec différents fournisseurs dans le monde, si vous avez commandé plusieurs produits, ils arriveront probablement chez vous dans des colis différents. Pas d'inquiétude si vous en recevez un avant l'autre
 

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@bareknucklefrance.com ou utilisez le service live (la bulle en bas à gauche)

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